日本物流巨头佐川急便于 7 月 18 日宣布，在一次系统故障修复过程中发生意外，导致大约 7 万名使用其会员服务的客户的个人信息被泄露。

根据佐川急便发布的公告，公司旗下的在线会员服务平台“Smart Club”出现了系统故障。在发送部分配送预约通知邮件时，错误地显示了其他客户的姓名、电子邮件地址和查询包裹号。

经过内部调查，公司确认此次事件是由于系统故障引起的，并非外部非法入侵或网络攻击所致。初步估计，此次事件可能影响到约 7 万名客户的姓名、电子邮件地址以及查询包裹号等个人信息。佐川急便在发现问题后立即着手修复，目前该服务已恢复正常运行。

佐川急便特别指出，此次泄露的信息不包括用户的家庭住址或信用卡信息。公司将陆续向可能受到影响的客户发送电子邮件，就此事致歉并提供详细情况。同时，公司将针对此次故障的根本原因采取纠正措施，努力防止类似事件再次发生。

背景信息： 佐川急便（Sagawa Express）是一家成立于 1957 年的日本大型物流公司，提供包裹递送、货运等多种物流服务。

近年来，全球范围内因系统故障或操作失误导致大规模数据泄露的事件屡见不鲜。例如，2021 年，Facebook 因 2019 年同步联系人工具存在的漏洞被恶意利用，导致约 5.3 亿用户数据泄露。2016 年，雅虎也曾披露超过 5 亿用户账户信息被黑客窃取，这些信息包括用户姓名、电子邮件地址、密码、出生日期等，并对该公司的收购进程造成了影响。